Polityka zwrotów
Sprzedaż błyskawiczna AI
Cała sprzedaż podpowiedzi AI jest ostateczna, chyba że na platformie określono inaczej https://brainpandora.com/general-terms. W przypadku sporu platforma może pełnić rolę mediatora w celu rozwiązania problemu, ale od sprzedawców oczekuje się stosowania rozsądnych rozwiązań.
Subskrypcje i zwroty pieniędzy
W BrainPandora oferujemy miesięczne i roczne plany subskrypcji, które obejmują środki za korzystanie z różnych usług API. Należy pamiętać, że aktywowane subskrypcje zazwyczaj nie podlegają zwrotowi.
Jeśli anulujesz subskrypcję, zachowasz dostęp do usług do końca bieżącego okresu subskrypcji, ale za pozostały okres nie zostaną zwrócone żadne środki.
Wygaśnięcie kredytów
Każda subskrypcja obejmuje miesięczny przydział punktów na korzystanie z usługi API:
- Niewykorzystane kredyty: Niewykorzystane środki z abonamentu wygasają z końcem każdego miesiąca abonamentowego (np. od 5 listopada do 4 grudnia). Na początku każdego nowego okresu subskrypcji miesięczny przydział kredytów jest automatycznie uzupełniany.
-
Kredyty dodatkowe:
Oprócz kredytów subskrypcyjnych możesz kupić kredyty dodatkowe:
- Kredyty dodatkowe są wykorzystywane po wyczerpaniu się kredytów subskrypcyjnych.
- Korzystanie z Kredytów Dodatkowych wymaga aktywnej subskrypcji. Bez aktywnej subskrypcji dostęp do Kredytów Dodatkowych nie jest dozwolony.
- Zakupione kredyty dodatkowe nie podlegają zwrotowi.
- Kredyty dodatkowe wygasną, jeśli nie będzie aktywnej subskrypcji przez ponad 3 miesiące.
- Kredyty dodatkowe mogą również wygasnąć, jeśli konto zostanie zawieszone lub zamknięte z powodu naruszenia warunków platformy.
Żądania zwrotu pieniędzy
Jeśli uważasz, że zwrot pieniędzy jest uzasadniony ze względu na szczególne okoliczności, możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta. Zwroty środków przyznawane są wyłącznie w wyjątkowych przypadkach i będą realizowane według naszego wyłącznego uznania.
Kupując produkty cyfrowe, takie jak podpowiedzi AI lub kredyty subskrypcyjne, potwierdzasz i zgadzasz się, że zrzekasz się ustawowego prawa do zwrotu pieniędzy po uzyskaniu dostępu do produktu lub jego pobraniu. Niniejsza klauzula jest zgodna z przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów w przypadku towarów cyfrowych.
Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszej polityki zwrotów lub złożenia wniosku, prosimy o kontakt pod następującym adresem e-mail:
E-mail: brain@brainpandora.com