KI-Promptverkäufe

Alle Verkäufe von AI-Prompts sind endgültig, sofern auf der Plattform nichts anderes angegeben ist https://brainpandora.com/general-terms. Im Streitfall kann die Plattform als Vermittler zur Lösung des Problems fungieren, von den Verkäufern wird jedoch erwartet, dass sie sich an angemessene Lösungen halten.

Abonnements und Rückerstattungen

Bei BrainPandora bieten wir monatliche und jährliche Abonnements an, die Gutschriften für die Nutzung verschiedener API-Dienste beinhalten. Bitte beachten Sie, dass Abonnements nach der Aktivierung grundsätzlich nicht erstattungsfähig sind.

Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, behalten Sie bis zum Ende des aktuellen Abonnementzeitraums Zugriff auf die Dienste, für die verbleibende Zeit erfolgt jedoch keine Rückerstattung.

Ablauf der Credits

Jedes Abonnement beinhaltet eine monatliche Guthabenzuteilung für die Nutzung des API-Dienstes:

• Ungenutzte Credits: Ungenutztes Guthaben aus dem Abonnement verfällt am Ende jedes Abonnementmonats (z. B. vom 5. November bis 4. Dezember). Zu Beginn jeder neuen Abonnementperiode wird das monatliche Guthabenkontingent automatisch wieder aufgefüllt.
• Zusatzguthaben: Zusätzlich zu den Abonnement-Credits können Sie Add-on-Credits erwerben:
  • Add-on-Credits werden verwendet, sobald die Abonnement-Credits aufgebraucht sind.
  • Für die Nutzung von Add-on Credits ist ein aktives Abonnement erforderlich. Ohne aktives Abonnement ist der Zugriff auf Add-on Credits nicht gestattet.
  • Gekaufte Add-on-Credits sind nicht erstattungsfähig.
  • Add-on-Credits verfallen, wenn länger als 3 Monate kein aktives Abonnement besteht.
  • Add-on-Credits können auch verfallen, wenn das Konto aufgrund von Verstößen gegen die Geschäftsbedingungen der Plattform gesperrt oder gekündigt wird.

Rückerstattungsanträge

Wenn Sie glauben, dass eine Rückerstattung aufgrund eines bestimmten Umstands gerechtfertigt ist, können Sie sich an unser Kundendienstteam wenden. Rückerstattungen werden nur in Ausnahmefällen gewährt und erfolgen nach unserem alleinigen Ermessen.

Durch den Kauf digitaler Produkte wie AI-Prompts oder Abonnementguthaben erkennen Sie an und stimmen zu, dass Sie auf Ihr gesetzliches Recht auf Rückerstattung verzichten, sobald auf das Produkt zugegriffen oder es heruntergeladen wurde. Diese Klausel steht im Einklang mit den Verbraucherschutzgesetzen für digitale Güter.

Kontakt

Bei Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien oder zum Einreichen einer Anfrage können Sie sich jederzeit unter der folgenden Kontakt-E-Mail an uns wenden:

E-Mail: brain@brainpandora.com